이번 롯데카드 개인정보 유출 사고는 단순 정보 노출을 넘어 실제 결제에 활용 가능한 카드정보까지 포함되어 심각성이 큽니다.

그렇기에 많은 롯데카드 이용자분들이 어디서 어떻게 해지해야 하는지 그 방법이나 남아있는 포인트, 연회비 환급 등을 많이 궁금해하시는데요.

오늘은 롯데카드를 해지하는 방법부터, 포인트 소멸·연회비 환급·자동이체 변경까지 꼭 알아야 할 팁을  정리해드리겠습니다.


해지하기 전 알아야 할 유의사항

해지를 신청하기 전에 아래 사항을 반드시 확인하세요.

  1. 미결제 금액

    • 이용대금, 할부금, 현금서비스가 남아 있으면 해지 불가

    • 전액 상환 후 해지 신청해야 함

  2. 포인트(엘포인트 포함)

    • 해지 즉시 소멸됨

    • 해지 전 마트, 편의점, 온라인 쇼핑에서 모두 사용 가능

    • 예) 편의점에서 소액 결제 시 포인트를 활용하면 알뜰하게 소진 가능

  3. 자동이체 등록 내역

    • 통신비, 관리비, 넷플릭스·유튜브 프리미엄 같은 구독 서비스가 연결돼 있을 수 있음

    • 반드시 다른 카드나 계좌로 변경해야 요금 미납을 방지할 수 있음

  4. 연회비 환급(환불) 여부

    • 결제 후 일정 기간 사용했다면 잔여 기간에 따라 일부 환불 가능

    • 상담원에게 꼭 확인 필요

해지 방법 

① 고객센터 전화 해지

  • 대표번호 1588-8100

  • 본인 확인 후 상담원을 통해 진행

  • 장점: 상담원이 미결제 금액, 포인트 소멸 등 꼼꼼히 안내해 줌

  • 단점: 통화 대기 시간이 길 수 있음

② 롯데카드 홈페이지 or 어플(모바일) 해지

  • 롯데카드 홈페이지 or 앱 → [카드 관리] 메뉴 → 해지할 카드 선택 → ‘카드 해지’ 진행

  • 본인인증 후 즉시 해지 가능

  • 장점: 24시간 언제든 가능, 대기 시간 없음

  • 단점: 해지 후 번복이 불가능하므로 주의 필요

③ 영업점 방문 해지

  • 신분증 지참 후 가까운 영업점에서 해지 신청

  • 여러 장을 동시에 정리할 때 유용

  • 단점: 방문 시간과 이동이 필요


해지 전 꼭 묻는 Q&A

Q1. 가족카드도 같이 해지되나요?

  • 본인카드를 해지해도 가족카드는 별도 해지 필요

Q2. 해지한 카드를 다시 발급받을 수 있나요?

  • 동일 상품은 보통 6개월~1년 내 재발급 불가

Q3. 연회비 환불은 어떻게 진행되나요?

  • 해지 시점과 사용 개월 수에 따라 차등 환불

  • 예) 10만 원 연회비, 6개월 사용 후 해지 → 잔여 기간에 대한 일부 환불

Q4. 온라인 쇼핑몰에 등록된 결제수단은?

  • 네이버페이, 쿠팡, 11번가 등에서 직접 삭제 후 새로운 결제수단 등록 필요

마무리

롯데카드 해지는 절차만 알면 어렵지 않습니다.
하지만 포인트 소멸, 자동이체 변경, 연회비 환불 여부를 확인하지 않으면 예상치 못한 손해를 볼 수 있습니다.

따라서 해지 전 반드시 체크리스트를 확인하고, 필요하다면 상담원과 통화로 꼼꼼히 안내받으시길 추천드립니다.

  1. 포인트 먼저 소진

  2. 자동납부 다른 카드로 변경

  3. 고객센터·앱·영업점 중 원하는 방법으로 신청